Методология разработки agile. Аджайл: что это и зачем нужно. Что ждёт в будущем

• Перевод

«Любое дело всегда длится дольше, чем ожидается, даже если учесть закон Хофштадтера.»
- закон Хофштадтера

Самый просматриваемый ролик на YouTube по теме agile. 744 625 просмотров на момент публикации данной статьи. Легкий стиль изложения, картинки и всего 15 минут - лучшее что я видел. TED отдыхает.

Роли

Пропускная способность

Для того чтобы поддерживать этот ритм и чтобы не завязнуть в ручном регрессивном тестировании, команда усиленно работает над автоматическим тестированием и постоянной интеграцией. Поэтому на каждую фичу приходится писать автотесты, и большая часть кода имеет встроенные автотесты.

Каждый раз когда мы реализуем пользовательскую историю, у них появляется еще несколько идей, из которых вытекает еще больше запросов.

Что произойдет, если мы будем делать все, о чем они нас просят? У нас будет перегруз.

Scrum и XP в этом случае используют метод “вчерашняя погода”. Команда говорит: “За последнее время мы делали 4-6 фич в неделю, какие 4-6 фич мы будем делать на следующей неделе?”

Задача владельца продукта в том, чтобы грамотно выбирать, какие именно пользовательские истории будут реализованы на этой неделе.

Kanban рекомендует ограничиться несколькими задачами - WIP limit. Допустим команда решает, что 5 - это приемлемое количество пользовательских историй, над которыми они смогут работать одновременно без перегруза, не перескакивая с одной на другую.

Этой очередью тоже необходимо управлять.Если заинтересованные лица запрашивают 10 историй в неделю, а команда реализует 4-6 историй, то эта очередь будет становиться все больше и больше. И скоро ваш Backlog будет расписан на полгода вперед. То есть одна история будет ждать выхода 6 месяцев.

Есть только один способ держать список задач под контролем - это слово “нет”

Сказать “да” - легко. Но более важная задача - решать, что не надо делать и нести за это ответственность. Владелец продукта так же определяет последовательность, что делаем сейчас, а что позже. Это сложная работа и выполнять ее следует вместе с командой разработки и минимум одним заинтересованным лицом.

Принятие решений

Как соотносится размер истории и ее ценность? Никак. Больше не значит лучше. Ценность и сложность задачи - вот что помогает Пэт расставлять приоритеты.

Как владелец продукта определяет ценность и объем истории? Никак. Это игра в угадайку. И лучше в ней участвовать всем. Пэт постоянно общается с заинтересованными лицами, чтобы знать ценность каждой истории, общается с командой разработчиков, чтобы знать объем работ, но все это приблизительные догадки, никаких точных цифр. Вначале всегда будут промахи и это нормально. Гораздо большую ценность представляет общение, чем сверхточные цифры.

Каждый раз когда разработчики выпускают что то новое, мы узнаем больше информации и можем лучше ориентироваться.

Одной приоритезации недостаточно. Чтобы выпускать истории быстро и часто, нужно разбивать на кусочки, которые можно сделать за пару дней. Мы хотим чтобы в начале воронки были маленькие и четкие истории а в конце - большие и неопределенные. Вовремя делать такую разбивку мы можем воспользоваться нашими последними открытиями относительно продукта и нужд пользователя. Это все называется очистка Backlogа.

Пэт проводит встречу по очистке Backlogа каждую среду с 11 до 12. Обычно на ней собирается вся команда и иногда несколько заинтересованных лиц. Содержание встреч бывает разным. Фокусировка на оценке, на разбивке историй, на критериях приемки.

Владелец ИТ-продукта должен постоянно со всеми общаться

Баланс между сложностью разработки и ценностью пользовательской истории

Риски

Социальный риск: «Сможем ли мы сделать то что нужно?»

Технический риск: «Будет ли проект работать на данной платформе?»

Риски со стоимостью и сроками реализации: «Успеем ли и хватит ли денег?»

Знание можно рассматривать как противоположность риску. Когда неопределенность большая, мы фокусируемся на приобретении знаний - прототипах интерфейса, технических экспериментах,

Компромисс между ценностями знания и ценностями для клиента

Компромисс между краткосрочным и долгосрочным мышлением

Делать правильные вещи, делать вещи правильно или делать быстро?

Между ролями в Scrum существует здоровое противостояние

Отдельно стоит подчеркнуть важность скорости, так ккак короткий цикл обратной связи ускоряет обучение. Это позволяет нам быстрее узнавать какие вещи правильные и как их правильно построить.

Компромисс между разработкой нового продукта и улучшением старого

График уничтожения историй

Предположим, заинтересованное лицо спрашивает, когда вот эта фича будет сделана?

Обычно лучше уменьшать содержимое проекта, чем увеличивать время. Если мы уменьшаем содержание, у нас будет возможность отодвинуть сроки. Мы можем выпустить кое-что здесь, а остальное - позже.

Владелец продукта делает расчеты еженедельно и использует исключительно эмпирические данные, а не выдает желаемое за действительное. Он честно говорит о неопределенности. Команда поддерживает темп работы, а Пэт не давит на них, заставляя ускориться.

Система работы завода «Тойота» уже стала классической и успешной менеджмент-моделью. У каждого работника предприятия была возможность в любое время остановить конвейер в целях устранения дефекта, неполадки или внесения своего рационализаторского предложения. Именно на таком подходе основана философия Agile. Изначально Agile методология около 10-15 лет назад была методом разработки программного обеспечения в малочисленных командах. В данный момент Agile методология – это новая культура управления крупными предприятиями. Сегодня любой прогрессивный менеджер знает, что представляет собой Agile.

Продукты и сервисы создаются, как правило, по единой классической схеме. Особенно это относится к IT-индустрии. Такую схему называют каскадной, или итеративной методологией разработки, а в английском языке – waterfall development («водопад»). По какой причине схема носит такое название? Все дело в том, что, если вы уже утвердили план программного продукта, то не можете приостановить его или внести коррективы до реализации. Совершенно иной принцип имеет Agile методология. Waterfall – понятие, которое к ней неприменимо. Это качественно новый подход к созданию продукции. Основу методологии составляет простая мысль – у каждого участника есть возможность внесения полезных предложений по оптимизации процесса, остановки конвейера с целью переосмыслить задачи и общее дело.

Agile методология имеет основу, наделенную рядом характеристик. Среди них:

• Быстрая реакция на изменения.
• Самостоятельная организация процесса производства.
• Предсказуемость.
• Наличие непрерывной и постоянной обратной связи.
• Разграничение рисков.

На многих предприятиях при разработке продуктов специалисты, решающие важные для производства задачи, распределены по разным подразделениям, нередко находящимся в конфликте друг с другом. Особенно часто это касается сотрудников эксплуатационного отдела, разработчиков и тестировщиков. Если продукцию не удается реализовать должным образом и получить от этого доход, конфликтующие стороны винят друг друга. Вместе с тем виноваты в таких ситуациях обычно все.

Agile методология – подход, предполагающий присутствие всех, кто разрабатывает программный продукт. При этом каждый специалист выполняет свою работу. Agile методология дает возможность увидеть, что всех участников процесса объединяет одна цель – создание качественной продукции для своего потребителя.

Когда применяется Agile методология, меняется вся бизнес-культура компании. Программы МBА содержат полноценный курс об оргструктуре предприятия, при изучении которого можно встретить термин «эквилибриум», когда в начинающих фирмах и стартапах все сотрудники и участники решают общие задачи. Практика показывает, что именно на таких предприятиях коллективы более сплочены, работают с высокой отдачей и эффективностью. Если речь идет о выводе в рыночное пространство новых идей и увеличении эффективности, Agile методология – оптимальный инструмент.

Конечно, некоторые компании не нуждаются в Agile методологии. Речь идет, к примеру, о государственных ведомствах, так как основа их деятельности – законодательные нормы. Взаимодействие с государством невозможно, если правила игры регулярно изменяются.

То есть организационная инфраструктура может быть представлена в двух вариантах, кардинально отличающихся друг от друга. Первый – строгая бюрократическая компания, соблюдающая ряд формальностей. Такой вариант имеет право на существование и отлично работает в определенных условиях. Вторая разновидность – начинающие стартапы, объединяющие людей с одной точкой зрения и единой целью, которые создают что-то принципиально новое. Agile методология, безусловно, более близка эмоциональному коллективу, работающему над производством качественного продукта. При возникновении проблем на любом из этапов решают их в рамках Agile методологии все специалисты предприятия или участники стартапа.

Основные принципы Agile методологии

Существует Agile-манифест, где сказано об основных принципах методологии:

1. Самое главное – регулярно и заблаговременно поставлять ценный продукт, удовлетворяя тем самым потребности заказчика. В соответствии с данным принципом Agile методологии создатели продукта обязаны не только реализовать требования, обозначенные в проектных документах, но и как можно раньше давать потребителю знать, что это будет за товар, с какими особенностями и характеристиками. Если продукция не удовлетворяет заказчика, необходимо срочно корректировать ее с учетом замечаний. Поскольку, выводя в рыночную среду новый продукт, есть большой риск ошибиться, логично использовать технические требования к созданию минимально жизнеспособного продукта minimum viable product (MVP), основная задача которого – проверить, насколько ключевые качества востребованы среди покупателей, и оценить уровень спроса.
2. Требования изменить можно, и это будет воспринято положительно, если речь идет о повышении конкурентных качеств товара. Обычно их меняют по окончании завершающего этапа разработки. Данный принцип Agile методологии на сегодняшний день очень важен, ведь продукция высокотехнологичных сфер в кратчайшие сроки становится устаревшей и уступает место новой. Сформировать ряд требований к продукту можно уже в финале его создания. Обычно это бывает вызвано изменениями на рынке или в среде конкурентов. Отметим, реализация данного принципа невозможна, если мы говорим о каскадной управленческой модели, или же она реальна, но обойдется спонсору в круглую сумму. Но чем больше будет происходить слияние технологий, тем более актуальной станет подготовка очередной версии продукта для опережения конкурентов.
3. Команда и заказчик должны непрерывно взаимодействовать на всех этапах создания товара. Данное правило носит примерно тот же характер, что и пожелания клиента. Это самое главное. Если нет постоянного взаимодействия, достичь поставленных целей сложно.
4. Agile методология гласит, что реализацией проектов должны заниматься исключительно мотивированные профессионалы. Позаботьтесь о создании должных условий и доверьтесь специалистам. В этом случае вероятность качественной реализации проекта очень высока. Современная наука говорит о том, что интеллектуальную работу сложно стимулировать финансовыми поощрениями. А потому сотрудничать следует только с теми специалистами, для которых главной мотивацией является непосредственно проект. Все, что им нужно, – это получить возможность работать в приемлемых условиях и заручиться доверием заказчика.
5. Лучший способ коммуникации – личный контакт. Желательно, чтобы все задействованные в проекте лица располагались на совместной территории. Пусть это будет одно здание. В идеале там же должен находиться и сам заказчик.
6. Проект прогрессирует, если продукт работает. Заказчика интересует готовый товар с теми или иными характеристиками. Еще один успешно выполненный этап процесса ему ни о чем не говорит. Заказчик должен видеть, что продукт развивается, а главное, работает и отвечает заявленным требованиям. Если его форма и наполнение приближаются к желаемой модели, значит, разработчики действуют эффективно.
7. Спонсорам, заказчику и разработчикам необходимо заботиться об обеспечении постоянного темпа деятельности. Если все участники процесса оперируют в устойчивом ритме, то перестают волноваться из-за вероятности аврала или срыва сроков.
8. Следует обращать внимание и на техническое совершенство и качество проектирования. Agile методология гласит, что разработка проекта должна быть гибкой, без ущерба качеству продукта и упрощения его характеристик. Отметим, к этому нередко прибегают, чтобы ускорить процесс создания проекта и оптимизировать его.
9. Не стоит забывать о принципе простоты. Применяя его, вы сводите вероятность выполнять лишние действия к минимуму. Суть не в том, чтобы упрощать характеристики продукта, а в том, чтобы избавляться от ненужных операций и не включать в проект нечто ненужное для его использования по назначению.
10. Самоорганизующиеся команды всегда генерируют лучшие идеи архитектурного, технического и иного плана. В этом уверены авторы Agile-манифеста. А потому все участники команды должны разрабатывать требования и принимать решения сообща. Если у членов коллектива общие интересы и единые цели, самоорганизация становится более эффективной.
11. Внешние условия постоянно меняются. В связи с этим следует постоянно анализировать и адаптироваться к обстановке, искать методы улучшения эффективности деятельности. Agile методология ориентирована именно на гибкость разработчиков. Это то, к чему нужно стремиться.

Мнение эксперта

Перспективы Agile методологии в России

Андрей Кочешков ,

главный аналитик ОАО «Издательство «Просвещение»

Agile методология обладает рядом достоинств, основное из которых – гибкость и способность адаптироваться, подстраиваться под любую обстановку и организационный процесс. Agile методология – оптимальный вариант для проектов, конец которых «открыт». Это может быть создание компьютерной игры, операционной системы или интернет-сервиса. При этом из-за гибкости в конечном итоге можно потерять фокус и снизить предсказуемость.

Крайне важно отличать ошибки при использовании гибкого подхода от недочетов Agile методологии. Перед реализацией преимуществ методологии пройдет определенное время. Оно нужно, чтобы адаптировать подход к сложившейся в определенном бизнесе ситуации, и в течение этого периода не исключено допущение множества ошибок. Но факт остается фактом: Agile методология становится одной из популярнейших парадигм как в России, так и во всем мире.

Гибкие методологии: Agile, Lean, Scrum и другие

В Agile Manifesto определены особые принципы. На их основе сформирована гибкая методология разработки Agile.

• Agile Modeling (AM). Здесь применяются процедуры по моделированию (в том числе проверка кодом модели) и документированию в ходе создания ПО. Меньше внимания уделяется процедурам по проектированию и строительству диаграмм на UМL. Не сказано о таких областях, как разработка, тестирование, управление проектом, развертывание и сопровождение.
• Agile Unified Process (AUP) является унифицированной версией методологии RUP (IBM Rational Unified Process), которую сформировал Скотт Амблер. АUP определяет модель разработки ПО в рамках приложений для бизнеса.
• Agile Data Method (ADM) - это итеративные методики гибкого создания ПО в комплексе, которые делают акцент на разработку решений и требований. Разные кросс-функциональные команды сотрудничают между собой.
• Dynamic Systems Development Method (DSDM) – инкрементный и итеративный метод, основа которого – быстрая разработка приложений (Rapid Application Development – RAD). Акцент делают на то, чтобы максимально привлечь конечного потребителя к созданию продукции.
• Essential Unified Process (EssUP). Автор подхода – Ивар Якобсон. Подход наделен методами итеративного создания ПО. Акцент делается на архитектуру продукции и наработанные практики команды, заимствованные из RUP, CMMI и Agile Development. Суть идеи состоит в использовании лишь тех методов и техник, которые применяются в конкретном случае. Именно их выбор является основой определения целевого процесса. Данный подход отличается от RUP с взаимосвязанными методами и практиками. Здесь же есть гибкость и возможность вычленения необходимых элементов из всего, что доступно.
• Extreme Programming (XP), или экстремальное программирование. Суть метода – в использовании уже имеющихся лучших техник в сфере создания ПО и усовершенствовании их. Данный подход и обычная практика отличаются друг от друга, в частности тем, что в последнем случае программист проводит последовательную проверку написанного своим коллегой кода. Экстремальное программирование предполагает параллельную проверку, что способствует более быстрому выпуску продукции, но вместе с тем увеличивает и риски.
• Feature-Driven Development (FDD). В рамках использования метода есть главный запрет, заключающийся в том, что реализация каждой функции должна осуществляться в течение двух недель и не более. В идеале ее разработка производится за один раз. Если это невозможно, функцию разбивают на несколько и реализовывают плавно.
• Getting Real (GR) - при использовании метода не прибегают к процедурам функциональных спецификаций, используемых для web-приложений. Разработку начинают с обратной стороны, то есть сначала задумываются о дизайне и интерфейсе, а потом – о функциональном наполнении.
• OpenUP (OUP) - в основу разработки подхода положен RUР. Метод определяет итеративно-инкрементальный способ создания ПО. В рамках подхода сказано о жизненном цикле разработки (фазах запуска, уточнения, разработки и передачи заказчику). Метод реализуют в несколько этапов, проверяя определенные контрольные точки, что способствует повышению эффективности контроля и мониторинга воплощения проекта в жизнь. Все решения, касающиеся проекта, принимаются вовремя.
• Lean Software Development. Основа подхода – концепция бережливого управления производственной компанией (lean production, lean manufacturing).
• Scrum является одним из наиболее востребованных методов гибкого создания ПО и определяет правила по управлению процессом производства с использованием известных способов. Акцент в данном случае делают на вовлечении заказчика в разработку (когда завершается очередной этап, возможна смена или уточнение требований к создаваемой продукции). Это позволяет выявить недочеты и откорректировать продукт.

Методология Agile Scrum – одна из популярных технологий

Практически самая распространенная методика Agile – это Scrum («скрам»). Название пришло из регби. В настоящее время так называется самая структурированная гибкая методология разработки Agile. «Скрам» в спортивной сфере является интенсивным командным действием, направленным на достижение цели – получение мяча для последующей атаки противника.

Период действия «скрам» небольшой. Участие в этой фазе регби принимают лучшие спортсмены с отличной подготовкой, так как она достаточно травматична. Если подготовленные и сильные игроки отсутствуют, «скрам» попросту не проводят. Методика Scrum в России становится все более распространенной. Остановимся на ней подробнее.

Основу «скрам» составляют спринты. Так называют кратковременные фиксированные действия для создания и предоставления потребителю работающего продукта с новыми характеристиками. Его возможности при этом превышают те, что были ранее. Срок «спринта» фиксирован, и именно от него зависит предсказуемость и гибкость процесса создания. Если срок короткий, показания гибкости и предсказуемости становятся выше, но при этом относительная цена каждой итерации, а также временные затраты на организацию и встречи с заказчиком и членами команды также увеличиваются.

Важный элемент методологии – бэклог продукта (backlog). Это перечень требований к конечному результату. Требования здесь четко структурированы по уровню важности. Именно из перечня берут задачи для последующих спринтов. В список можно вносить коррективы и дополнения по ходу уточнения характеристик и реализации продукции.

Существует этап планирования, на котором определяют новые функциональные качества создаваемого продукта для следующего спринта. После решения задачи составляют бэклог спринта (Sprint Backlog). Он остается неизменным на всем его протяжении.

В методологии также определены структурированные роли в проекте:

• Scrum Master является посредником между командой и клиентом.
• Product Owner представляет заказчика, формирует, приоритезирует Product Backlog и принимает промежуточные итоги работы.
• Team – команда проекта, где отсутствуют отдельные роли. Это самоорганизующаяся система, в которую входят кросс-функциональные мотивированные профессионалы.

Финансистам методология дает ряд преимуществ, а именно:

• предоставляет возможность экономить средства, не прорабатывая проектные документы в течение длительного времени;
• позволяет в полной мере контролировать бюджет проекта;
• дает возможность внесения коррективов без существенных финансовых потерь для предприятия;
• позволяет осуществлять ранний запуск продукции и получать от него первые доходы.

Основная проблема в данном случае – вопрос юридического оформления такого вида деятельности и взаимодействия с внешней командой разработчиков.

Зачем вам нужна Agile методология управления

• Система позволяет хорошо себя чувствовать в кризисный период и в неопределенных ситуациях, получать доход, защищать свой бизнес, грамотно применять имеющиеся ресурсы и возможности.
• Agile методологии отдают предпочтение как крупные предприятия, занимающиеся внедрением гибких управленческих методов, так и небольшие компании. Для последних Agile методология – лучший вариант. Речь здесь идет о заведениях общепита, стоматологических клиниках и кабинетах, автосалонах; кроме того, Agile методология позволяет «тюнинговать» бизнес-процессы по таким направлениям, как организация внешнеэкономической деятельности, построение систем продаж и кризис-менеджмент.
• Применяется Agile методология в менеджменте, маркетинге, финансовой отрасли, управлении персоналом. Благодаря ей можно достичь сверхбыстрой реализации проектов и отличного результата.
• Agile методология – в первую очередь это гибкое мышление и только потом инструменты. Чтобы успешно пользоваться ею, следует внести определенные изменения в менталитет, культуру работы с проектами на предприятии.
• В Agile есть множество методов. Самые популярные сегодня – Scrum и Kanban.
• Agile методология способствует выведению вашего бизнеса на новый уровень с учетом существующих возможностей, ресурсов и практических навыков сотрудников.
• Agile методология подойдет любому предприятию, ориентированному на получение большего дохода и усиление влияния в рыночной среде.
• Agile методология обеспечивает поиск и введение новых технологий, связанных с прорывом, развитием внутренней предпринимательской деятельности, креативности подхода и мышления в крупных организациях.

Все вышеперечисленное – лишь начало. Многие эксперты бизнес-сферы и руководители крупных предприятий уверены: Agile методология – будущее современной экономической отрасли.

Мнение эксперта

Внедрение Agile методологии для повышения эффективности персонала

Мария Онучина ,

директор департамента управления объектами компании Becar Asset Management Group, Москва

Мы видоизменили наше офисное пространство, чтобы перейти к управлению по Agile методологии:

Этап 1. Организация рабочих мест.

В течение месяца мы изучали рабочие места персонала, определили отделы, где для ведения эффективной деятельности требуется полная тишина (это, к примеру, бухгалтерия), обратили внимание на департаменты, в которых работают специалисты, постоянно находящиеся в отъезде и проводящие в офисе не больше 3 часов в день. Мы получили график, где значились количество работников и специфика их трудовых обязанностей. С учетом полученных сведений мы приступили к реконструкции офиса.

Для сотрудников, деятельность которых предполагает постоянное нахождение на работе, оборудовали постоянные места. Мобильному персоналу предоставили временное пространство на территории open-space. Туда можно прийти, занять понравившееся место и включить удаленный доступ. Уделили внимание и неформальным зонам: помещениям для отдыха, переговоров, рабочим кафе.

Мы постарались организовать пространство в офисе так, чтобы у сотрудников появилась возможность в любой момент изменить расположение:

• если нужно, побыть в одиночестве;
• объединиться в мини-группы;
• провести совещание между отделами в любом составе.

На количество подобных зон в рамках проекта влияло то, к какой доле бизнеса относится процесс.

Этап 2. Адаптация работников.

Далее мы оказали специалистам помощь в адаптации. Многие страшатся перемен, которые предполагает Agile методология, пусть даже они к лучшему. Когда прошло несколько недель, стало ясно, что работникам все понравилось, и они покинули кабинеты. На данном этапе стоит дать персоналу понять, что при отсутствии изменений в бизнес-процессах предприятие рискует уйти с рыночного пространства.

Этап 3. Введение необычных решений.

Мы внедрили ряд фишек: организовали кинотеатр на территории общей зоны, где во время работы идет демонстрация презентаций, а по вечерам – фильмы, а также стену с изображением дерева, на котором написаны ценности фирмы.

Новый офис необычен, но комфортен. Мы оснастили его разноуровневой мебелью: барными стульями, креслами-мешками, диванами из кожи и ткани, столами из стекла. Agile-управление характеризуют такие детали, как:

• современные инженерные решения;
• IT-инфраструктура;
• комфортабельная мебель;
• поверхности для записей идей в процессе переговоров и пр.

Проектирование и ремонтные работы велись в течение двух месяцев. На протяжении этого срока специалисты компании выполняли трудовые обязанности на территории старого офиса. Сумма расходов на ремонт оказалась примерно такой же, как затраты на типичную реконструкцию. На цену повлияли лишь мебель и новейшая техника.

Результат . Несколько месяцев пребывания в улучшенном офисе показали: работа стала командной, а коммуникация между специалистами разных отделов улучшилась. Удалось сэкономить на аренде. В среднем на человека в офисе масштабной организации приходится 12-40 м 2 . Ранее у нас было 10 м 2 , и этот показатель удалось сократить до 6 м 2 , эффективно распределив рабочие места. Срок окупаемости проекта составил 1,5 года.

Все помещения для переговоров мы оснастили Wi-Fi и конференц-связью. Так мы избавились от необходимости брать в аренду конференц-залы, чтобы проводить в них внешние встречи. Комфортные условия привлекают сотрудников, благодаря чему они проводят на работе больше времени и выполняют обязанности эффективнее.

Какие проблемы могут возникнуть, когда используется Agile методология

Проблема 1. Привычка к роли.

Специалисты в проектной команде сначала с небольшой охотой переходят на выполнение непривычных для них работ, даже осознавая, что так будет лучше. К примеру, аналитикам часто не нравится тестирование системы, хотя кто, если не они, знают все об особенностях ее функционирования? Такого рода проблемы заметить в команде несложно и решить их обычно не составляет особого труда.

Проблема 2. Привычка к документации.

Сначала разработчики ждут требований от заказчика – документации по проекту с разъяснением всех вопросов. Такой метод передачи сведений – не самый эффективный, а потому разработчикам лучше привыкнуть к прямой коммуникации с клиентом. Спустя время, после общения с заказчиком разработчикам станет проще вникать в тонкости бизнеса и решать очевидные вопросы. Даже при допущении ими ошибки клиент быстро заметит ее в конце итерации, и недочет можно будет вовремя устранить.

Проблема 3. Новая команда.

Менеджер проекта рискует столкнуться с трудностями работы с новым коллективом. Участники еще не могут как следует общаться друг с другом, между ними нет контакта, они стесняются попросить помощи и боятся критиковать кого-либо за неверное решение. На менеджера проекта ложится ответственность. Он обязан помочь участникам команды в установке неформальных отношений, наличие которых подразумевает Agile методология. Возможно, полезно будет организовать совместный поход в ресторан, мероприятие по тимбилдингу или спортивное соревнование.

Проблема 4. Проблемы с общением.

Задача менеджера проекта на начальном этапе – проведение митингов с участниками команды для достижения продуктивной и эффективной деятельности.

Проблема 5. Давление по срокам.

Зачастую заказчики давят на разработчиков, торопят их. Клиенты хотят получить желаемый продукт в минимальный срок. Команде нужно точно реализовать требования без ущерба качеству. Иначе в долгосрочной перспективе скорость создания снизится, так как повысится цена изменений из-за плохого качества. Помимо этого, недостаточный уровень качества оказывает отрицательное влияние и на мотивацию разработчиков. Менеджер проекта должен регулярно напоминать подопечным о необходимости поддержания высокого качества.

Проблема 6. Креативность.

Задачи в проекте бывают как интересными, так и не очень. Разработчики зачастую испытывают удовольствие от принятия решений, которые вредят проекту, но интересных технически. Здесь стоит вспоминать о принципах КISS (keep it simple, stupid) и YAGNI (you ain’t gonna need it). Пусть основной характеристикой проектных решений будет простота. Не следует выполнять то, что не особенно нужно в данный момент.

Что следует сделать, чтобы команда принимала простые решения? Иногда полезно позволить специалистам допустить однократную ошибку, чтобы потом тщательно проанализировать ее и дать разработчикам понять, что нужно, а чего не стоит делать. Почти любой проект так или иначе дополняется исследовательскими задачами (новыми технологиями и инженерными областями знаний). Вот здесь и нужно пробовать и экспериментировать.

Проблема 7. Оценка времени.

Определяя время на решение задачи, специалисты учитывают исключительно написание кода. А вместе с тем в задачу входят еще как минимум создание дизайна и тестирование. На самом старте проекта разработчики думают, что закончат проект раньше, чем это возможно. По окончании процесса специалисты отмечают промахи и делают выводы на перспективу. Время идет, и команда учится правильно оценивать ситуацию. Обычно уже через 3-4 итерации уровень точности и производительности работы улучшается.

Проблема 8. Проблема с менеджментом.

В ожиданиях менеджмента – наличие определенного функционала к указанному времени. Но Agile методология не гарантирует выполнения планов на 100 %. Логично лишь ждать, что будут решены приоритетные задачи. Полезным является согласование с менеджментом планов на уровне релизов. Высокий уровень плана релизов дает возможность руководителю в довольно больших временных рамках варьировать объем разработки даже отдельных характеристик системы. К примеру, задача создания подсистемы поиска может включать учет морфологии. Возможна и экономия на данном этапе.

Проблема 9. Проблемы некомандного поведения.

В процессе внедрения Agile методологии не исключена следующая ситуация. Идет митинг, и вдруг один из участников встает и начинает рассказывать о своих идеях. Он не принимает возражений, а спустя какое-то время говорит о принятом решении, предлагая начать рассмотрение второго вопроса. Конечно, команда не принимала решения. По факту это сделал данный участник, отобрав у нее это право.

Вариантов здесь несколько. Не исключено, что человек просто пребывал в чрезмерно увлеченном состоянии, которое вскоре должно пройти. Но нередко встречаются и те, кто просто не может быть частью команды в силу своего характера.

Agile методология без ошибок

Ошибка 1. Топ-менеджеры не понимают, что такое Agile методология и с какой целью ее следует внедрять.

Требуется точное осознание того, какой результат нас интересует, какими сроками и бюджетом мы располагаем. Нечеткие цели и красивые формулировки, к примеру, «Стать номером один в своей сфере» или «Начать работать более эффективно» не подходят. Пусть задачи будут выражены в цифрах. Например: «Достичь в 2018 году оборота в 3 млрд. долларов», «Сократить время создания продукта до 3 месяцев» и т.д.

Ошибка 2. Неверный диагноз.

Нередко, вводя Agile методологию, фирма хочет решить ряд определенных проблем, таких как завышенная себестоимость или плохое качество товаров. Но нужно детально разобраться, где есть пробелы. В противном случае менеджер будет ждать, что Agile методология все изменит. Однако здесь он рискует лишь ухудшить положение дел.

Ошибка 3. Введение Agile только на отдельном участке бизнес-процессов.

Это логическое продолжение второй ошибки, описанной выше. Причина ее допущения такая же: отсутствие понимания проблемы и того, где она скрывается. Меняться должны все отрасли предприятия: производственная и маркетинговая части, бухгалтерия и продажи. В противном случае, ничего не получится. Если изменения ввести только в маркетинг и не дождаться желаемого эффекта, у вас закрепится прочное мнение о том, что Agile методология неэффективна.

Ошибка 4. Занижение важности вовлечения всех сотрудников компании.

Вы обязательно должны быть союзниками с вашими коллегами. Если этого не будет, лучше поберечь ресурсы, время, и ничего не начинать. Agile методология предполагает инициативность, мобилизацию и ответственность всех, кто принимает участие в процессе, хотя бы менеджеров предприятия. Если эти люди – сильные и авторитетные руководители, способные достичь хорошей дисциплины при решении задач и введении новых правил в работе, то все получится. По статистике, 85 % предприятий не располагают сильными управленцами с достаточной профподготовкой.

Ошибка 5. Иллюзия, что все возможно только благодаря человеческим усилиям.

Конечно, компетенции, мотивация и профессиональный уровень персонала важны в достижении поставленных целей. Но следует уделять внимание и должному техоснащению фирмы, программному обеспечению, с помощью которого управление и планирование деятельности становится более эффективным. В связи с этим, хотите вы или нет, придется вкладывать средства в покупку станков, оборудования и ПО.

Ошибка 6. Нежелание менять кадры.

Практически 90 % успеха зависит от коллектива предприятия. Следует уделять непрерывное внимание развитию, обучению и правильной мотивации сотрудников. Множество специалистов не готовы вести деятельность по Agile методологии, им не интересны новые знания и возможности, освоение бизнес-процессов. Порядка 25-30 % персонала предприятия не желают выкладываться на все сто и стремиться к высокому заработку. Таким сотрудникам лучше сказать: «Прощай». Слабые звенья бывает достаточно сложно выявить, а потому HR-менеджеры зачастую не занимаются этим.

Ошибка 7. Потеря заинтересованности и участия топ-менеджеров.

Обычно на внедрение проекта уходит 8-16 месяцев. В 70 % ситуаций уже по прошествии трех месяцев заинтересованность участников понижается. Как следствие, члены команды просто не хотят входить в состав проекта. Если дела обстоят именно так, решить поставленную задачу вы, конечно, не сможете.

Agile методология: примеры неудачного применения

Agile методология привлекает многих профессионалов, и к сегодняшнему дню ее попытались внедрить ряд известных во всем мире компаний. Но практически никому не удалось достичь желаемого результата.

Пример: в 2015 году на фондовой бирже в Нью-Йорке проводились торги, которые пришлось остановить на целых 4 часа. Сначала это объяснили кибератакой. Но, как выяснилось позже, проблема заключалась в баге в процессе очередного обновления. Конечно, 4 часа простоя центра мировой торговли принесли миллиардные убытки.

И этот пример – не единственный. Брокерам проще: потеряли, а потом заработали в два раза больше. Сложнее дела обстоят у авиакомпаний. Приблизительно такая же ситуация произошла с авиаперевозчиком «Дельта» после простого обновления программного обеспечения. Диспетчерская система перестала получать данные, что привело к вынужденной отмене рейсов. Компания не только потерпела убытки, но и поплатилась репутацией.

Наиболее громкий провал использования Agile методологии связан с запуском системы медстрахования Obama Care в США. Смысл программы состоял в следующем: определенным категориям американских граждан предоставляли бесплатные полисы страхования. Для получения такого права человеку следовало заполнить анкету на сайте и дождаться решения определенных служб. Конечно, миллионы людей бросились заполнять анкеты. Но проблема заключалась в том, что анкету им удавалось заполнить, а отправить ее – нет, возникал какой-то сбой сервера. Система Obama Care прекратила свое действие приблизительно через 6 месяцев после старта. Чтобы наладить работу, заинтересованные лица привлекли специалиста извне, который оценил ситуацию. Консультант проделал огромный путь, начав с конца – «продакшна», собрал части вместе и сумел достичь корректного функционирования системы.

Мнение эксперта

Пример успешного внедрения A gile-управления

Сергей Бучик ,

генеральный директор NPM Group, Новосибирск

Фирма, включая все подразделения, переходила на работу по Agile методологии на протяжении 1,5 лет. Ранее в HR-отделе состояли: специалист по кадрам, менеджер по обучению и рекрутер. Руководство подразделений, выбирая новый персонал или проводя обучение, заполняло заявки в огромном количестве. Теперь каждый отдел предприятия имеет свой HR. В группах разработчиков, ведущих деятельность по Scrum методологии, это место отведено Scrum-мастеру. Продукция здесь – это кадровый сервис, а участники коллектива – внутренние потребители.

Новая манера управления по Agile методологии хорошо прижилась в области подбора сотрудников. Заказчик может планировать свою деятельность, учитывая выход кандидата в точно указанное время. В течение 9 спринтов длительностью в 2 недели нам удалось сократить количество просроченных вакансий в 2 раза. Простая вакансия (к примеру, литейщика) теперь закрывается за 20 дней, средняя (сервисного инженера) – 32 дня, редкого специалиста (инженера-технолога по литью пластика) – за 51 день. Завершив первый спринт, рекрутерам стало ясно: для руководства отделов главное – не быстрота поиска, а прозрачные сроки закрытия вакансий и период времени, который они могут потратить на выбор сотрудника с последующим обучением. В настоящий момент менеджер рассказывает заказчику о сроках и стадии поиска соискателя. В обязанности рекрутеров также входит «прокачка» технических компетенций, необходимых для того, чтобы эффективно подбирать производственные вакансии, к примеру, обучение чтению чертежей.

Приведем пример: руководство отдела не осознает, в каком сотруднике нуждается, или этот вопрос решают специалисты сразу нескольких подразделений. Допустим, компании необходим кладовщик, который будет работать на складе инструментария. Заказывают вакансию в данном случае департамент производства и служба логистики. В обязанности рекрутера входит учет требований данных отделов к соискателю. Производственники нуждаются в техническом специалисте, который прекрасно знает современный металлорежущий инструмент. Логисты хотят видеть любого профессионала с опытом работы и знающего в совершенстве, что такое складская логистика. Заказчики еще не определились и не вывели общий знаменатель, но рекрутер уже ищет кандидата, рассматривая соискателей. После выбора лучшего, на его взгляд, претендента, он ведет диалог со всеми заказчиками. Если не удается прийти к соглашению после собеседования, рекрутер вносит изменения в текст вакансии.

В данный момент отделы приходят к мнению, что в целевую группу должны входить технические мастера, отлично знающие инструмент. Рекрутер вновь занимается поиском, выбирает подходящих соискателей и встречается с ними. Это продолжается вплоть до закрытия вакансии.

Agile методология управления проектами: 6 правил эффективности

Правило 1. Поработайте над планом проекта и дайте ответы на следующие вопросы: выполнение каких задач первостепенно, наличие каких ресурсов для этого требуется, какие сроки отведены на достижение результата?

У долгосрочных планов точность достаточно низкая, поэтому составьте план в трех плоскостях:

• план в долгосрочной перспективе с указанием всех задач, необходимых к выполнению и крупным планированием сроков реализации ключевых вех;
• помесячные планы целей, взяв за основу общий план (их выполнение не должно быть ниже 90%);
• определите в рамках месяца максимально детализированные цели, четко описав результаты их достижения.

Правило 2. Привлекайте к реализации проекта коллектив, сообщайте об этом сотрудникам. Все специалисты должны понимать и разделять цели организации, знать, что нужно делать для решения поставленных задач, даже если эти работники не выполняют их в рамках проекта.

Правило 3. Время от времени встречайтесь с командой по внедрению. Периодичность встреч – 1-2 раза ежемесячно. Это требуется для определения решения задач и проблем, своевременной корректировки плана при возникновении сложностей с внедрением. Вместе с тем регулировать острые конфликтные ситуации не следует в ходе встречи, которая по плану намечена через неделю. Разрешение должно быть четким и оперативным.

Правило 4. Не стоит прекращать проект, если видите, что он не дает положительного эффекта. Проблемы, как правило, возникают из-за недовольства коллектива, членам которого приходится выходить из комфортной зоны и настраиваться на творческий лад. Запомните, что первые результаты обычно измеряют после прохождения 80 % всего пути.

Правило 5. Говорите неэффективным сотрудникам «До свидания», если видите, что Agile методология им не близка.

Правило 6. Не настраивайтесь на идеальное решение задач с первого раза. Порядка 95 % эффективных инструментов и идей удалось достичь после множества повторов и внесения корректировок по прошествии нескольких итераций.

1. Эндрю Стеллман, Дженнифер Грин «Постигая Agile».

Книга рассказывает о четырех главных вариантах, в которых представлена Agile методология. Описание их достаточно интересно и подробно. Благодаря пособию овладение искусством применения методик становится легким и занимательным.

В книге раскрывается суть наиболее востребованных Agile методологий: Scrum, XP (экстремального программирования), Lean (бережливого программирования) и Kanban (Канбан); рассказывается, как использовать их, чтобы создавать качественные программы и достигать поставленных целей. В пособии говорится, как Agile методология помогает менять мышление участников проекта, сплачивать их и вместе стремиться к улучшениям. Цель издания – рассказать о методах Agile, ценностях и принципах, благодаря которым команды могут полностью менять стратегию работы над проектами и подходить к ней иначе. Пособие заинтересует и проектных менеджеров, и руководителей, и просто тех, кто увлекается гибкой методологией разработки Agile.

2. Борис Вольфсон «Гибкое управление проектами и продуктами».

В книге сочетается теория и практика. В ней описаны самые разные аспекты понятия Agile методология, разработки продукции, говорится о менеджменте, аналитике. Теоретическая часть по управлению проектами и продуктами содержит информацию о современном состоянии Scrum и Kanban. В практической – рассказывается о руководстве требованиями, командами, рисками, о бизнес-моделировании, аналитике требований, оценке сроков, инженерных практиках выработки продукта (в основном об экстремальном программировании), контроле и обеспечении качества, внедрении и масштабировании Scrum.

3. Джефф Сазерленд «Scrum. Революционный метод управления проектами».

У Джеффа Сазерленда – своя методика, которую он разработал в попытке побороть недостатки классического руководства проектами. Специалистам в разных компаниях зачастую сложно достичь эффективной, быстрой и слаженной работы. Большую часть планов им выполнить не удается из-за нехватки времени и ресурсов, а отделы и команды нередко решают противоположные по значению задачи или повторяют их.

Scrum существует вот уже 20 лет, и за это время методикой успешно воспользовались не только разработчики ПО, но и производители авто, фармацевты, ФБР и простые люди, планирующие свое время и возможности.

Благодаря прочтению книги вы иначе посмотрите на управление проектами и поймете, как решать задачи, казавшиеся ранее недостижимыми. Не имеет значения, что в ваших планах: открытие стартапа, изменение образовательной системы, внедрение новых технологий или более эффективный командный менеджмент. Благодаря Scrum вы повысите свою производительность в разы. Пособие прекрасно подойдет менеджерам проектов, руководителям и IT-специалистам.

4. Роман Пихлер «Управление продуктом в Scrum».

Пособие будет интересно всем, кто изучает Agile методологию, в особенности тем, кто владеет технологией. Книга рассказывает, какую роль занимает владелец продукции, как лучше ей управлять, какие основные способы для этого существуют. Речь здесь идет о визуализации продукта, создании и совершенствовании backlog, планировании и отслеживании релизов, эффективном применении Scrum.

5. Кеннет С. Рубин «Основы Scrum».

Из книги вы узнаете все о Scrum, терминах данной методики и поймете, как получить пользу от ее применения. Если вас интересует Agile методология, пособие расскажет, что нужно для достижения отличного результата. Книга написана ведущим специалистом по обучению Scrum. Автор подробно рассказывает о ключевых принципах, ценностях и нормах практики, затрагивая гибкие подходы, эффективность которых подтвердило время.

Информация об экспертах

Андрей Кочешков , главный аналитик ОАО «Издательство «Просвещение». «Просвещение» - советское, а позже российское специализированное издательство учебной и педагогической литературы.

Мария Онучина, директор департамента управления объектами компании Becar Asset Management Group, Москва. ООО «Бекар-Эксплуатация» (Becar Asset Management Group). Сфера деятельности: системное решение проблем управления объектами (property management), проектами (project management) и инвестициями (брокеридж, оценка). Численность персонала: 5000. Территория: фронт-офисы – в Москве и Санкт-Петербурге; три представительства и 55 обособленных подразделений – в разных городах России.

Сергей Бучик, генеральный директор NPM Group, Новосибирск. ООО «НПМ» (NPM Group). Сфера деятельности: производство оборудования для индустрии напитков; разработка IT-решений для интеграции с оборудованием, мобильных приложений. Численность персонала: более 300. Доля рынка: 95% оборудования по розливу пива и газированных напитков в России. Количество патентов на собственную продукцию: свыше 80.

Гибкая методология разработки (от англ. - Agile software development) - манифест, определяющий способ мышления и содержащий основные ценности и принципы, на которых базируется несколько подходов (фреймворков, от англ. framework - каркас, структура) к разработке программного обеспечения (хотя в последнее время идет тенденция и попытки применения гибкой методологии разработки к иным направлениям деятельности, не только в части информационных технологий), подразумевающих под собой интерактивную разработку, периодического (динамического) предоставления (обновления) требований от Заказчика и их реализацию посредством самоорганизующихся рабочих групп, сформированных из экспертов различного профиля (разработчики, тестировщики, внедренцы и т.д.). Такой перевод Agile, как "гибкая методология разработки" не совсем корректен т.к. обычно Agile не называют методологией, а вот подходы на основе данного манифеста и есть методологии, но с точки зрения Agile их называют - фреймворки. На данный момент существует множество фреймворков (методологий), подходы которых базируются на гибкой методологии разработки, например такие, как: Scrum, Extreme programming, FDD, DSDM и т.д.

Определение с точки зрения BPM CBoK [от англ. - Guide to the Business Process Management Common Body Of Knowledge]. Agile - Одна из методологий итеративной и пошаговой разработки ПО, в противоположность традиционной линейной методологии «водопад». Методология гибкой разработки определяет систему методов проектирования, разработки и тестирования на протяжении всего жизненного цикла ПО. Методы гибкой разработки (например, SCRUM) основаны на оперативном реагировании на изменения за счет применения адаптивного планирования, совместной выработки требований, рационализации самоорганизующихся кросс‑функциональных групп разработчиков, а также пошаговой разработки ПО с четкими временными рамками. Этот подход используется во многих современных проектах разработки коммерческого ПО.

В основе гибкой методологии разработки лежит либерально-демократический подход к управлению и организации труда команд, члены которой сконцентрированы на разработке конкретного программного обеспечения.

За счет того, что разработка программного обеспечения с применением гибкой методологии определяет серии коротких циклов (итераций), с длительностью 2-3 недели, достигается минимизация рисков т.к. по завершению каждой итерации Заказчик принимает результаты и выдает новые или корректирующие требования т.е. контролирует разработку и может на неё сразу влиять. Каждая итерация включает в себя этапы планирования, анализа требований, проектирование, разработку, тестирование и документирование. Обычно одной итерации не достаточно для выпуска полноценного программного продукта, но при этом по окончании каждого этапа разработки должен появляться "осязаемый" продукт или часть функционала, которую можно посмотреть, потестировать и выдать дополнительные или корректирующие меры. На основе проделанной работы, после каждого этапа, команда подводит итоги и собирает новые требования, на основании чего вносит корректировки в план разработки программного обеспечения.

Одной из основных идей Agile, является взаимодействие внутри команды и с заказчиком лицом к лицу, что позволяет быстро принимать решения и минимизирует риски разработки программного обеспечения, поэтому команду размещают в одном месте, с географической точки зрения. Причем в команду входит представитель заказчика (англ. product owner - полномочный представитель заказчика или сам заказчик, представляющий требования к продукту; такую роль выполняет менеджер проекта от заказчика или бизнес-аналитик).

История выпуска Agile манифеста

«Манифест гибкой методологии разработки программного обеспечения» был выпущен и принят в феврале 2001 года (штат ЮТА США, лыжный курорт The Lodge at Snowbird) группой экспертов. Данный манифест определяет 4 основные ценности и 12 принципов для методологий, базирующихся на нем, а также дает альтернативное видение подхода к разработке программного обеспечения в отличие от крупных и известных методов и методологий, но не является сам по себе методологией. Обычно Agile сравнивают в первую очередь с "методом водопада" ("waterfall"), т.к. на момент выхода манифеста, именно "метод водопада" являлся основным при планировании разработки программного обеспечения. В разработке и выпуске Agile манифеста принимали участие представители следующих методологий:

• Adaptive software development (ASD)
• Crystal Clear
• Dynamic Systems Development Method (DSDM)
• Extreme Programming (XP)
• Feature driven development (FDD)
• Pragmatic Programming
• Scrum

Собственно данные методологии гибкой разработки существовали и до выпуска манифеста. Сам же выпуск манифеста дал новый толчок к развитию гибких методологий, заложил основы, можно сказать конституцию гибкого подхода к разработке программного обеспечения.

Agile-манифест разработки программного обеспечения:

Основной метрикой agile-методов является рабочий продукт. Отдавая предпочтение непосредственному общению, agile-методы уменьшают объём письменной документации по сравнению с другими методами.
Это привело к критике этих методов как недисциплинированных.

Мы постоянно открываем для себя более совершенные методы разработки программного обеспечения, занимаясь разработкой непосредственно и помогая в этом другим. Благодаря проделанной работе мы смогли осознать, что:

• Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов
• Работающий продукт важнее исчерпывающей документации
• Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта
• Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану

То есть, не отрицая важности того, что справа, мы всё-таки больше ценим то, что слева.

Авторы манифеста:

Kent Beck, Mike Beedle, Arie van Bennekum, Alistair Cockburn, Ward Cunningham, Martin Fowler, James Grenning, Jim Highsmith, Andrew Hunt, Ron Jeffries, Jon Kern, Brian Marick, Robert C. Martin, Steve Mellor, Ken Schwaber, Jeff Sutherland, Dave Thomas

Основополагающие принципы Agile-манифеста:

Мы следуем таким принципам:

1. Наивысшим приоритетом для нас является удовлетворение потребностей заказчика, благодаря регулярной и ранней поставке ценного программного обеспечения.
2. Изменение требований приветствуется, даже на поздних стадиях разработки. Agile-процессы позволяют использовать изменения для обеспечения заказчику конкурентного преимущества.
3. Работающий продукт следует выпускать как можно чаще, с периодичностью от пары недель до пары месяцев.
4. На протяжении всего проекта разработчики и представители бизнеса должны ежедневно работать вместе.
5. Над проектом должны работать мотивированные профессионалы. Чтобы работа была сделана, создайте условия, обеспечьте поддержку и полностью доверьтесь им.
6. Непосредственное общение является наиболее практичным и эффективным способом обмена информацией как с самой командой, так и внутри команды.
7. Работающий продукт - основной показатель прогресса.
8. Инвесторы, разработчики и пользователи должны иметь возможность поддерживать постоянный ритм бесконечно. Agile помогает наладить такой устойчивый процесс разработки.
9. Постоянное внимание к техническому совершенству и качеству проектирования повышает гибкость проекта.
10. Простота - искусство минимизации лишней работы - крайне необходима.
11. Самые лучшие требования, архитектурные и технические решения рождаются у самоорганизующихся команд.
12. Команда должна систематически анализировать возможные способы улучшения эффективности и соответственно корректировать стиль своей работы.

Критика Agile

Agile плохо описывает процессы управления требованиями, можно сказать, что такое понятие просто отсутствует т.к. гибкая методология разработки не подразумевает под собой долгосрочного планирования (планирование осуществляется на краткосрочную перспективу), как следствие пропущен шаг формирования плана развития продукта или другими словами дорожной карты продукта. Т.к. планирование краткосрочное (на ближайшую итерацию разработки), а Заказчик по окончанию каждой итерации принимает продукт и выставляет новые требования, сам продукт может поменяться в корни, а выставляемые новые требования зачастую противоречат структуре и архитектуре продукта уже поставляемого клиентам. По большому счету, в случае, если Заказчик не до конца понимает, что хочет увидеть в итоге (конечный продукт), а понимание приходит во время разработки (это случается в 90% случаев), процесс разработки превращается в формализованную и легализованную бюрократию т.е. продукт дорабатывается бесконечно, пока не кончаются деньги, или заказчик не переключается на другой продукт. Справедливости ради, необходимо заметить, что Заказчик знает на что идет и сам решает, платить за разработку продукта или нет, по большому счету команда разработчиков просто выполняет требования заказчика. Однако, реально, в работе это приводит к хаосу, срыву сроков и авралам, что порождает новые требования, которые меняют не в лучшую сторону продукт. Более того, снижается качество разрабатываемого продукта, т.к. Agile определяет подход к разработке, в рамках которого необходимо быстро тушить пожары, наиболее простым и быстрым способом. Код пишется не соблюдая требований платформы, на которой разрабатывается продукт, появляется множество обходных решений и дефектов, а такая конструкция не очень устойчива и не безопасна, растет негодование клиентов от частых сбоев в работе программного обеспечения. Бизнес на выходе получает потери, падает качество планирования.

Некоторые эксперты Agile ассоциируют больше с подходом по совершенствованию уже готового продукта, нежели разработки нового. Сторонников много у гибкой методологии разработки, ровно, как и противников. Последние в свое время даже выпустили Anti Agile Manifesto. Далее в ознакомительных целях, мы приводим содержание двух, наиболее популярных манифестов, противоречащих основному манифесу Agile:

Anti-Agile манифест (необходимо отметить, что данный anti-agile манифест на самом деле противоречит не самому Agile, а скорее одному из фреймворков, основанном на принципах Agile - Scrum т.к. в манифести используются термины именно из этого фреймворка):

Через нас прошло множество консультантов и мы провели огромное количество часов на встречах и совещаниях по гибкой методологии. Опираясь на данный опыт, мы поняли, что Agile, это просто запудривание мозгов, потому, что:

• эпики (epics) - это просто проекты
• пользовательские истории (user stories) - это просто сценарии использования (use case)
• спринты (sprints) - это просто работа
• стенд апы (stand-ups) - это просто совещания
• итерации (iterations) - это просто версии
• бэклоги (backlogs) - это просто список дел
• скорость команды (velocity) - это просто результаты
• и эти задачи (tasks) - это реально, просто задачи

Таким образом, в то время, когда термины слевой стороны предлагается рассматривать как новаторские, меняющие подход к разработке, они просто являются расплывчитыми понятиеми терминов справа.

Разновидность методологий гибкой разработки

На основании ценностей и принципов, определенных в Agile Manifesto были сформированы следующие гибкие методологии разработки:

• Agile Modeling (AM) - данный подход в основе своей определяет процедуры моделирования (в т.ч. проверка модели кодом) и документирования в рамках разработки программного обеспечения. В меньшей степени описаны процедуры проектирования и построения диаграмм на UML. также не затронуты области разработки, тестирования, управления проектом, развертывания и сопровождения.
• Agile Unified Process (AUP) - унифицированная версия методологии RUP (IBM Rational Unified Process), которая была сформирована Скоттом Амблером. AUP определяет модель создания программного обеспечения в рамках бизнес-приложений.
• Agile Data Method (ADM) - набор итеративных методик гибкой разработки программного обеспечения, в рамках которых делается упор на формирование требований и решений посредством сотрудничества различных кросс-функциональных команд.
• Dynamic Systems Development Method (DSDM) - итеративный и инкрементный подход, базирующийся концепции быстрой разработки приложений - Rapid Application Development (RAD), упор в котором делается на максимальное привлечение конечного пользователя к разработке программного продукта.
• Essential Unified Process (EssUP) - подход, разработанный Иваром Якобсоном (Ivar Jacobson), содержит в себе методы итеративной разработки программного обеспечения, с упором на архитектуру продукта и наработанные практики команды (по сути заимствованные из RUP, CMMI и Agile Development). Идея заключается в том, что вы используете только те практики и методы, которые применимы в конкретной ситуации. На основе выбранных методов и практик определяется целевой процесс. В отличие от RUP, где все практики и методы взаимосвязаны, в данном случае появляется гибкость и возможность вычленить из всего доступного объема именно необходимые элементы (методы и практики).
• Extreme programming (XP) - идея экстремального программирования заключается в том, чтобы использовать уже имеющиеся лучшие практики в области разработки программного обеспечения, подняв их на новый (экстремальный) уровень. Например в отличие от обычной практики, когда один программист последовательно проверяет написанный код за своим коллегой, в экстремальном программировании данная проверка осуществляется параллельно, что увеличивает скорость выпуска продукта, но и риски тоже.
• Feature driven development (FDD) - основное ограничение, которое накладывается в рамках данного подхода, это "каждая функция должна быть реализована не более, чем за две недели". Т.е. если реально разработать функцию за один присест, то это хорошо, в противном случае данная функция должна разбиться на несколько и реализовываться постепенно.
• Getting Real (GR) - в рамках данного подхода исключены процедуры функциональных спецификаций, использующийся для веб-приложений. Разработка начинается от обратного, изначально разрабатывается интерфейс и дизайн, а потом сама функциональность.
• OpenUP (OUP) - данный подход определяет итеративно-инкрементальный метод разработки программного обеспечения. Разработан на основе RUP. В рамках данного метода определен жизненный цикл разработки (фаза запуска, фаза уточнения, фаза разработки и передачи заказчику). Благодаря определенной этапности и контрольных точек, повышается эффективность контроля и мониторинга хода реализации проекта, как следствие своевременное принятие решений по проекту.
• lean software development - данный подход основан на концепции бережливого управления производственным предприятием (lean production, lean manufacturing).
• Scrum - один из самых распространенных подходов гибкой разработки программного обеспечения, определяет правила управления процессом разработки с применением существующих практик разработки. Упор осуществляется на вовлеченность Заказчика в процесс (возможность после каждого этапа менять или уточнять требования к создаваемому продукту), что позволяет вовремя определить отклонения и внести необходимые изменения.

Однажды в Россию на завод по сбору автомобилей знаменитой корпорации Тойота приехал топ-менеджер.

Его поездка носила обучающий характер. Он должен был научить руководящий состав основам бережливого производства, созданию эффективной команды и, конечно же, правильной сборке современных, крутых автомобилей.

В основе всего лежала agile методология. Но то что он увидел на совещании повергло его в шок…

Происходила следующим образом. Генеральный директор слушал доклад руководителей департаментов, делал себе пометки.

Когда дело дошло до обсуждения планов будущего развития и устранения проблем, директор предложил начальникам департаментов высказать свои идеи.

Начался гул, обсуждения, препирательства. Руководитель по маркетингу начал спорить с руководителем по продажам.

Так прошло минут 15. И тут директор с криком “Демократия кончилась, теперь снова диктатура!” начал раздавать распоряжения, который подчиненные стали усердно записывать в свои ежедневники.

Гость из Японии от увиденного смог вымолвить всего одну фразу: “Но это же не agile управление проектами.

Ведь у нас на заводе любой рабочий может остановить конвейер во время работы и внести свои корректировки в его работу.

Я уж не говорю про идеи на планерках…”. На что генеральный ответил: “Да, это не принципы аджайл! В России такие гибкие методы не работают!”.

Ну не работают они…

Скорей всего у Вас тоже в голове сейчас крутится вопрос: “Что же это за загадочная такая фраза?”.

Вот и разберемся в этой статье, насколько принципы аджайл управления применимы к России, к малому бизнесу и как они помогут Вам увеличить продажи.

Виноваты программисты

Знаете как раньше разрабатывался любой программный продукт? Целиком. Конечно и сейчас так создают, но не продвинутые компании.

То есть ранее была определенная структура, пройдя которую на свет получался итоговый программный продукт. Выглядела она следующим образом:

1. Идея;
2. Техническое задание;
3. Создание дизайна;
4. Программирование;
5. Тестирование;
6. Запуск итоговой версии.

Однако в этих 6-ти шагах существовали значительные пробелы. Все трудности возникали из-за жесткой последовательности данной структуры и невозможности внедрения новых идей на каком-либо из этапов.

В результате при создании дизайна или программировании, новые идеи просто приходилось игнорировать.

Иначе нужно было бы переделывать все техническое задание заново, что существенно удлиняло сроки работы, либо значительно повышало стоимость процесса.

И тогда программисты начали изменять подход к работе: начали проводить мини-тестирования для получения обратной связи на каждом этапе, чтобы внести правки сразу, даже в еще неготовый продукт.

А также стали запрашивать обратную связь от заказчика еще до сдачи ему финального продукта.

Эксперименты показали отличные результаты и были признаны крайне удачными (качество продуктов стало гораздо лучше, заказчики оставались довольны, а программисты стали укладываться раньше сроков).

Такой подход к работе стал называться “гибким” за то, что на любом этапе работ в создание продукта можно было внести изменения для получения идеального решения.

Чтобы привести все подходы по управлению проектами (а к тому моменту их накопилось уже более десятка) к единому знаменателю, вся команда основателей (17 человек), которые разработали и внедрили различные “гибкие методы”, собрались вместе.

Они выяснили, что хоть по-разному и видят сам процесс разработки продуктов, но идея того, что он должен быть гибким проглядывалась у всех.

Именно это собрание в горной деревушке Сноубёрд в феврале 2001 года и считается зарождением методологии agile (кто-то даже называет это философией).

Поскольку в большинстве своем эти люди были программисты, то результатом собрания был выпуск “Манифеста гибкой методологии разработки программного обеспечения” (по английски Agile Manifesto) и принципов Аджайла.

В связи с тем, что у программистов с применением данной философии и принципов начали появляться весьма отличные результаты, то и многие организации стали переходить на применение этих подходов.

Коротко и по делу

Как и у любая философия, agile методология имеет свои ценности. Не все, в условиях реалии, с ними согласятся, но если бы Вы создавали компанию мечты, то она точно придерживалась бы такой философии:

1. Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов;
2. Работающий продукт важнее исчерпывающей документации;
3. Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта;
4. Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.

Принципы, упоминающиеся в манифесте Agile. Просто прочтите, поймёте чуть дальше.

• Удовлетворение клиента за счёт ранней и бесперебойной поставки ценного программного обеспечения;
• Частая поставка рабочего программного обеспечения (каждый месяц или неделю, или ещё чаще);
• И много еще подобных.

“Что за чушь я только что прочитал? Ни слова не понял!”. Думаю у Вас такие сейчас мысли.

Скажу честно, что такое Agile как методология (а также что написано в манифесте) я сам понял далеко не сразу, книги и статьи давали поверхностное описание, пока я не увидел всё это на практике.

Поэтому я сэкономлю Вам огромное количество времени и расскажу коротко и по делу.

Agile - это название методологии, в которой крупный проект разделяется на несколько мелких частей, каждой из которых присваивается свой срок завершения.

Данный подход очень сильно напоминает мне , за исключением одного. В декомпозиции не учитывается вовлеченность всей команды.

На примере всё ясно

Чтобы Вам было проще всё понять, на примере хлебозавода я покажу разницу.

Для этого я сначала расскажу о заводе, у которого нет методологии, а потом о заводе, который внедрил этот метод управления. Переходим к примеру.

Обычный хлебзавод в России

Генеральный директор дает задание технологу разработать новый вид хлеба. В лучшем случае технолог пойдет в , чтобы они провели исследования.

Но, как правило, такие идеи возникают не от желания потребителей, основанных на маркетинговых исследованиях, а на желании самого директора.

После исследований технолог разработает хлеб на свой вкус и приносит его директору.

Он пробует новый продукт и решает - наградить технолога словами “Молодец. Держи бублик” или сказать “Нет. Переделывай”.

После утверждения пекарям выдают технологические карты для запуска продукта в производство. Далее продавцам для реализации - испеченный хлеб.

Это обычный подход в России, работники просто получают указания, а оценку производит один (иногда несколько) человек.

Agile-хлебзавод в России

Генеральному директору приходит идея разработать новый сорт хлеба. И вот здесь начинаются чудеса.

К созданию продукта привлекут не только технолога и маркетинг, но и продавцов, логистов, поваров/кондитеров и … даже реальных покупателей.

В данной команде будет полностью отсутствовать иерархия (кроме генерального директора) и результатом работы будет не награждение конкретного сотрудника, а получение нового сорта хлеба, который будет раскупаться покупателями.

Причём, в течение всего процесса все сотрудники оценивают результат и выдают обратную связь для его улучшения.

ВНЕДРЯТЬ ИЛИ ПОСЛАТЬ

Если говорить кратко, то главный плюс в том, что такой подход помогает компании быстро перестроиться и создать конкурентный продукт, который нужен и нравится покупателям.

Что в результате хорошо скажется на продажах, сэкономит массу времени и отведёт от ошибок.

Однако, при прочтении первой половины статьи можно сделать вывод, что agile методология подходит только для айти-компаний.

Но это в корне не верно. В России эту методологию активно использует:

• Банк “Альфа-банк”;
• Сеть пиццерий “Додо пицца”;
• Бухгалтерский сервис “Кнопка”.

И если с “Альфа-банком” все понятно, большая компания, у них есть ресурсы и люди для внедрения инноваций в свою систему.

То с “Додо пицца” и “Кнопка” всё намного интереснее, ведь компании небольшие. И по моему мнению именно одним из факторов их успеха стал этот подход.

В результате внедрения аgile Вы можете получить массу плюсов (о минусах позже), которые помогут Вам стать компанией-лидером на рынке. И вот одни из этих привилегий:

1. Благодаря применению “гибких” подходов возрастает качество получаемых результатов;
2. Результаты получаются гораздо быстрее и эффективнее за счет чего экономится время и затраты;
3. Компания лучше адаптирована к изменениям (даже непредвиденным) и конкуренции;
4. Создание проектов происходит более планируемо и контролируемо;
5. Компания может создавать продукты, которые будут ждать и покупать их потребители.

Внутренняя работа

Единственный вопрос, на который я долго искал ответ, как же тогда происходит работа в agile-компании.

Понятно, что каждый сотрудник работает на результат, внося свои предложения. Но как это все выглядит изнутри? По книжкам этого не понять.

Вернемся к нашему любимому хлебозаводу. И к их старой задаче - выпустить новый сорт хлеба. Для реализации задачи у них была следующая последовательность:

1. Вводные данные. Директор рассказывает какой сорт хлеба он в идеале видит, а также рассказывает калькуляцию по нему, которая экономически выгодна предприятию.
2. Обсуждение идеи. Команда, состоящая из технолога, поваров, логистов, маркетологов и продавцов начинает обсуждение данного проекта.

   Повара, технологи и логисты предлагают выгодные продукты, маркетологи говорят о конкурентах, а продавцы рассказывают какие пожелания обычно высказывают покупатели.

3. Тестирование. Все идеи и знания суммируются в тестовый рецепт. Данный рецепт выпекается небольшой пробной партией для получения по нему обратной связи на закрытой дегустации среди обычных покупателей (!!!).
4. Сбор обратной связи. Покупатели едят хлеб и высказывают свои пожелания. На основании этого в тестовый рецепт вносятся изменения и доработки. Финал.

Эти этапы могут продолжается снова и снова, пока не получается совершенный сорт хлеба, которым будут довольны все: маркетологи, повара, логисты, технологи, продавцы, покупатели и, конечно, сам директор завода.

Хочу себе

Возможно после прочтения статьи у Вас появилось желание (особенно если Вы занимаетесь производством) внедрить гибкие методологии управления проектами в свой бизнес.

И Вы думаете, что agile это то, что Вам так нужно. Ведь так можно создать что-то новое, поистине инновационный продукт.

Тогда сразу предупрежу Вас и отвечу на несколько вопросов, которые у Вас есть.

Это топ-5 вопросов, которые задают себе все собственники, когда видят эту методологию.

Подходит малому бизнесу? Если Вы не выпускаете постоянно новые продукты или не реализуете постоянно новые проекты, а работаете на “старом”, то с большей долей вероятности НЕТ.

Легко ли внедрить? Отвечу вопросом на вопрос: А легко выучить иностранный язык? Философию нельзя быстро внедрить в компанию. Ее нужно внедрять пошагово и в течение довольно долгого времени.

Бизнес процессы в компании изменятся? Да, полностью и кардинально. Изменятся отделы и люди в них, планерки поменяют свой привычный характер, должностные обязанности станут совершенно другими.

Как станут работать люди? Совершенно по-другому. Если они раньше работали только над одной задачей, то теперь им придется работать и принимать участие в целом процессе, вплоть до нескольких проектов.

А это означает исключительно работу в команде и более широкий кругозор.

Кто должен быть начальником? Прозвучит непривычно, но в agile-компаниях нет начальников.

Это прежде всего кураторы-помощники, которые организовывают людей в совместные команды для более эффективной работы.

Не ответил на Ваш вопрос?! На этот случай есть внизу комментарии, напишите его там и я совершенно бесплатно дам Вам рекомендацию. Нам важно, чтобы Вы были на 100% довольны.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Подводные камни

Как и у любого инструмента улучшения работы бизнеса, есть подводные камни. И они на первый взгляд не так заметны.

Их осознают компании только после внедрения. Поэтому заранее “Пожалуйста” за то, что спас Вас от потери денег и времени.

Аджайл - не инструмент

Аджайл это даже не методология, хотя я часто называл её так в тексте. Это философия, по которой соглашается жить компания.

А для внедрения философии в жизнь нужны правила, шаблоны и инструменты. Они называются фреймворками.

Сюда включается или Скрам (инструменты управления). О каждом инструменте в дальнейшем мы конечно же напишем статьи, но Вы должны понять, что аджайл это прежде всего философия, принятая в компании.

Команда

Для большинства людей в нашей стране (я сейчас говорю про привычный российский бизнес) работа в команде будет непривычна.

Они привыкли получать индивидуальные указания и отчитываться за их выполнение. Соответственно KPI каждого конкретного специалиста с внедрением аджайл нужно будет отменить.

И именно команда будет оценивать вклад каждого конкретного специалиста в проект. А это очень сложно, если у Вас не топовые спецы своего дела.

Чужой нос

Личного пространства в компании больше нет. Из серии - я к тебе не лезу и ты ко мне не лезь. Этого больше нет.

Если будет происходить работа в команде, то продавцы хлеба могут задавать вопросы почему он добавил в сорт ту или иную добавку, ведь покупатели ее не любят.

Это и плохо (непривычно), и хорошо, так как зачастую свой взгляд замыливается.

Оплата

Самое интересное. В аджайл не принято платить людям фиксированную зарплату, так как успех компании зависит от степени участия каждого конкретного сотрудника.

Оклад если и есть, это больше из серии, чтобы человек не умер с голоду. Всё остальное по результату.

Текучка

Она будет, причем существенная. В нашем обществе не принято работать в команде и получать деньги за конкретные результаты (хотя в последнее время ситуация меняется).

Поэтому Вам придется постараться, чтобы найти специалистов, которые разделят философию, внедренную в Вашей компании.

Коротко о главном

Для кого все таки подойдут методы управления проектами agile? Для больших компаний или для маленьких? На самом деле и для тех, и для других.

Большие компании от них “молодеют”, становятся более подвижными и менее бюрократичными, небольшим же компаниям они дают мощный рывок.

Ведь Вы перестаете работать по-старинке, а Ваши сотрудники перестают думать (и работать) как большинство Ваших конкурентов.

Так же аджайл требует персонала, который будет вовлечён. И даже при условии, что в работе будут задействованы все, при больших проектах на выходе Вы всё равно получите экономию времени и повышение качества продукта.

Но повторюсь, при условии, что Вы постоянно реализуете новые продукты или проекты.

Казалось бы, актуальность на лицо. Я же предлагаю Вам пойти другим путем. Не рубить с плеча.

Начать внедрять принципы аджайл как делаем это мы, постепенно. Начать подключать разных специалистов к реализации разных проектов. И на своём опыте говорим, эффективность у нас заметно выросла.

Примером философии Agile является принцип работы известного завода «Toyota», где любой подчиненный мог остановить конвейер, и внести корректировки. ()

Многие считают такой метод реализации проектов единственно верным. Основание такого заявления – вовлеченность каждого участника в общий процесс. В любой момент член проектной команды имеет право высказать предложение или внести изменения в проект.

Зачастую, создавая какой-либо продукт, люди, ответственные за определенные стадии проекта, конфликтуют между собой. При обнаружении неполадок разработчики обвиняют других членов команды.

Инновационная методика Agile вовлекает всех участников в работу, сохраняя при этом их привычные обязанности. Подход нацеливает каждого на достижение результата в виде продукта, удовлетворяющего заказчика.

Такая методология способна изменить деловую культуру всей компании, сплотив коллектив, который впоследствии станет эффективно выступать на рынке.

К характерным чертам Agile относят разграничение возможных рисков, самостоятельную организацию, предсказуемость, оперативные отклики на трансформации и стабильное взаимодействие (обратную связь).

На сегодняшний день существуют два довольно широко применяемых способа установления рабочих отношений с клиентом – договоры фиксированной цены и время и материалы. Договор фиксированной цены перекладывает ответственность за возможные риски на контрагента, второй предусматривает оплату клиентом выполненных услуг, что может негативно сказаться на итоговом результате.

Предсказуемость отвергает долгосрочное планирование, четкие сроки и установленную итоговую цену. Методика Agile призывает определять задания в виде черного ящика с заданным количеством входной информации и отведенным сроком для демонстрации достигнутого результата. В начале процесса участники дают оценку заданию и берут на себя ответственность за результат.

Обратная связь имеет основную проблему, заключающуюся в неспособности заказчика верно сформулировать задание. Даже четко задокументированный план может утратить актуальность после нескольких месяцев проработки. Перестройка начальной концепции возможно повлечет продолжительные пересмотры и переделку результатов.

Методика заявляет, что даже после начальной стадии работ по плану, продукт не будет иметь заявленной функциональности, что позволит клиенту комментировать и вносить корректировки, начиная со стартовой черты проекта. Пройдя две стадии разработки можно запускать тестовый вариант продукта, чтобы получить обратную связь. Дополнительной особенностью здесь является практически мгновенная реакция на функциональные изменения.

Самоорганизация способствует устранению излишней структуры управления, отсутствию необходимости в контроле за членами команды, каждый из которых берет на себя определенную ответственность. Это будет являться гарантией производительности и выпуска высококачественного продукта. Однако многие допускают ошибки

История Agile

в 1970 году, д-ром Уинстоном Ройсом была представлена методика «управление разработкой крупных программных систем». С тех пор, стало существовать понятие Agile. Полная история становления проектного управления описана в

Кое что про Scrum метод

Преимущества гибких методов разработки

• Повышение качества результатов
• Адаптация к изменениям
• Очень быстро и эффективно
• Более контролируемый график реализации проекта

Основные принципы Agile

1. Вовлечение пользователей имеет решающее значение;
2. Чтобы принимать решения, команды должны быть высокоэффективными;
3. Этапность и цикличность как основа;
4. Концентрируется на частых представлениях промежуточных результатах проектов;
5. Применяется правило работы 80/20;
6. Использование совместного подхода к реализации плана;
7. Завершения отдельного этапа, для перехода к следующему.

Также мы вывели 12 основных принципов Agile методологии в отдельную инфографику. Посмотреть можно

Характеристики методики:

• Итерационная
• Модульная
• Возрастающая
• Адаптивная
• ОбъединяющаяОшибки при внедрении гибких методов управления проектами описаны в статье

Зачем использовать Agile?

• Прирост денежного потока
• Контроль рисков
• Снижение времени и накладных расходов
• Повышение подотчетностиО том как использовать Agile для развития читайте в статье

Какая методология управления проектами подходит для вас?

Зачастую секрет успеха проекта заключается в правильно выбранной методологии управления проектом.

Выбор эффективной системы управления для качественной реализации имеет решающее значение для любого проекта.

Но когда у вас есть выбор между каскадным и Agile-методом планирования, как вы поймете, какой из них является лучшим для вашего проекта и команды.

Чтобы помочь вам решить, мы составили список плюсов и минусов для каждого метода.

Каскадная методология управления проектами

Каскадная методология требует детального планирования в начале проекта

Все этапы известны и между ними выстроены логические зависимости, и вы переходите к следующему шагу только после завершения предыдущего

Преимущества каскадного метода управления проектами

• Лучше всего подходит для проектов, которые имеют дело с физическими объектами – от строительных проектов до проектов по установке оборудования
• Требования описываются в начале проекта
• Лучше всего для проектов с четко определенными задачами и этапами, которые необходимо выполнить в определенной последовательности (например, построить первый этаж здания до второго этажа)
• Не требуется участие заказчика в процессе разработки
• Графики проектов можно использовать в будущем, для идентичных или аналогичных проектов
• Полный объем требований заранее известен
• Определенные в ТЗ результаты снижают вероятность недоделок

Недостатки классической методологии проектного менеджмета

• Требует значительных трудозатрат на качественное планирование проекта и составление графика до начала работы
• Клиент видит результаты работы только в конце проекта и может быть недоволен
• Изменения объема проекта могут быть долгими и требует формального управления процессами изменений
• У клиента могут возникнуть проблемы с видением проекта в самом начале
• Поздние изменения ТЗ являются причиной превышения бюджета
• Поздние изменения ТЗ продлевают сроки реализации проекта
• Метод менее эффективен для проектов в сфере услуг, программного обеспечения, дизайна и прочих проектов в которых отсутствуют физические объекты.

Agile – методология управления проектами

Agile – это быстрый и гибкий подход к управлению проектами на основе принципов сотрудничества, адаптивности и непрерывного совершенствования

В отличие от упорядоченности этапов водопадного метода планирования, Agile принципы как правило, реализуются в быстрых, итерактивных циклах выпуска продукта

Преимущества гибкой методологии проектного управления

• Лучшая методология для проектов, которые имеют дело с сервис- ориентированными и нефизическими результатами, например написание кода, копирайтинг или проектирование
• Проект прозрачен и понятен для клиента на всех этапах
• Отлично подходит для быстрого старта
• Обеспечивает быструю корректировку курса на основе обратной связи с заинтересованными сторонами
• Приоритеты фокусируются на выгоде для бизнеса клиента
• Проект дает команде свободу действий, для того чтобы работать творчески и эффективно
• Вовлечение клиента в проект дает сфокусированность разработки
• Включает в себя взаимодействие и сотрудничество со всеми членами команды проекта

Недостатки гибкой методологии проектного управления

• Команда все время вовлечена в проект
• Не подходит для проектов с четко определенными требованиями и объемами
• Неопределенность в объеме и сроках работ могут заставить нервничать Заказчиков и руководство (по началу)
• У клиента может не быть времени на вовлечение в проект
• Требует постоянного отслеживания работ и ведение документации по управлению задачами команды
• Заказчик может пересмотреть объем работ
• Быстрый запуск может привести к неполному выполнению задач

Метод проектного управления, который вы выберете, будет варьироваться в зависимости от проекта, команды и целей. После того, как вы выберите стиль управления, убедитесь, что вы используете программное обеспечение для проектного управления, которое позволит Вам и вашей команде настроить проект так, как вы хотите.

Удачи в проектах!

Совмещение Agile и поточной методологии

Успех реализации проекта во многом зависит от выбранной методологии и уровня подготовки проектного менеджера. Методический подход к разработке программного обеспечения уменьшает количество бардака в процессе и поэтому в конечном счете, обеспечивает более короткие сроки разработки и лучшее качество.

В проектах зачастую используется сочетание гибкой и каскадной модели жизненного цикла разработки продукта, гибкая методология для разработки мелких этапов и поточная методология для реализации всего проекта.

Процесс оказания услуг

1. Определение проблемы
Компания разработчик должна максимально точно понять и определить проблему, которую клиент пытается решить. В большей степени правильное определение проблемы является половиной решения.

2. Определение решения
Необходимо продумать несколько возможных вариантов решения, и предложить клиенту. Остановиться на предложении, которое наилучшим образом решает проблемы бизнеса и обладает максимальной пользой.

3. Проверка рынка
Необходимо проверить предлагаемое решение с помощью маркетинговых инструментов, таких как определение конкурентной среды, тенденции развития отрасли и целевых клиентов. Это делается для того, чтобы обоснованно подтвердить и укрепить предлагаемое клиенту решение.

Это необязательный шаг, можно привлечь сторонние компании по маркетинговым исследованиям, воспользоваться исходными экспертными данными заказчика (при их наличии) или провести мониторинг открытых данных достаточных для подтверждения концепции. При постоянном потоке проектов можно завести свой отдел аналитиков и предлагать это как отдельную услугу.

4. Разработка решения
Команда разработчиков начинает проработку решения.

Гибкая методология разработки (agile-структура)

Управление комплексными проектами по разработке программного обеспечения предполагает эффективное использование ресурсов, приоритизацию задач, точную оценку сроков и управление рисками. Agile методология используется, чтобы уменьшить риски и повысить выгоду для клиентов.

С использованием методологии Agile , различные аспекты деятельности команды объединены между собой, это дает гарантию, что вся концепция основывается на правильно определенных целях, а подходы и методы работы постоянно совершенствуются. Методология делит весь процесс разработки на небольшие этапы и итерации при постоянной интеграции всех разработанных компонентов. К особенностям можно отнести цикл из последовательного проектирования и периодических проверок, уточнения требований и разработку конечного продукта. Гибкая методология также обеспечивает постоянное совершенствование при получении обратной связи от клиента, чтобы избежать любых сюрпризов на более поздних этапах жизненного цикла.

Уникальность совмещенной методологии:

Использование Agile методологи на каждом шаге приводит к экономии средств и ресурсов как клиента, так и исполнителя.

Использование каскадной модели для крупного проекта приводит к контролю над общими результатами.

Обеспечение быстрой обратной связи между клиентом и командой разработчиков.

Быстрое и частое прототипирование .

Подход, ориентированный на клиентов – ориентация на минимизацию общей стоимости владения (TCO) и максимизировать отдачу от инвестиций (ROI).