Что за профессия риэлтор. Есть ли будущее у профессии риэлтор? Риэлтор - особенности профессии

Кто такой риэлтор и в чем заключается его работа? Как выбрать надёжного риэлтора? Сколько стоят услуги частного риэлтора и риэлторских компаний?

Здравствуйте, уважаемые читатели нашего бизнес-журнала! Основатель интернет-журнала «ХитёрБобёр.ru» Александр Бережнов снова с вами!

Тема данной публикации – профессия риэлтор. Услуги риэлторов по-прежнему актуальны и востребованы, но далеко не все в курсе, чем именно занимается риэлтор, где можно обучиться этой специальности и за что посредник в сделках с недвижимостью получает вознаграждение.

Обо все тонкостях этой профессии я расскажу ниже. Итак, начнем!

1. Кто такой риэлтор и в чем заключается его работа – определение и особенности профессии, задачи риэлтора и риэлторских компаний

Слово «риэлтор» вошло в обиход относительно недавно. Согласно словарному определению оно означает предпринимателя, занимающегося посреднической деятельностью при совершении операций с недвижимостью. Этот специалист помогает купить, продать, сдать (снять) жилую или коммерческую недвижимость.

Под словом «риэлтор» не всегда понимается конкретный человек или его профессия, иногда так именуется организация (фирма, агентство), выполняющая роль посредника, информатора, консультанта при сделках с недвижимостью.

Говоря более простым языком, риэлтор сводит вместе продавцов и покупателей недвижимости либо хозяев и квартиросъёмщиков. Он помогает участникам сделки найти друг друга, ищет наиболее выгодные варианты, предоставляет нанимателю юридическую защиту.

За свою работу риэлтор получает посреднический процент или заранее оговоренную сумму гонорара.

В специальной литературе встречаются различные варианты написания этого слова. Наиболее корректные формы произношения и написания - «риэлтор» (считается самым верным) или «риелтор». Слово происходит от английского «realtor».

Историческая справка

Во времена социализма профессии риэлтора официально не существовало. Функции посредников выполняли бюро по обмену жилплощади. Нелегально работали риелторы на дому, которых в те времена называли «маклерами».

Первые частные риэлторские компании в России появились в 1990-х годах. Для деятельности в качестве посредника при сделках с недвижимостью нужны были государственные лицензии и обязательное страхование профессиональных услуг.

В настоящее время риэлтерской деятельностью занимаются в основном агентства недвижимости.

Риэлторские компании стали многопрофильными организациями, в штате которых задействованы маркетологи, юристы, экономисты, собственно агенты по продажам.

Конкурентная борьба между агентствами, особенно в условиях экономической нестабильности, довольно высока, что заставляет фирмы предлагать всё новые услуги своим клиентам.

Обязанности риэлторов

Профессиональные обязанности современных риэлторов весьма обширны. Помимо знания теории и практики продаж, специалисты данного профиля должны быть юристами, психологами и дипломатами. Также необходимо разбираться в маркетинге и рекламе, строительстве и типах недвижимого имущества.

Навыки общения, пожалуй, ключевые в этой профессии. Можно научиться составлять грамотный профессиональный договор, но если вы не умеете внушить клиенту доверие, с вами просто не будут работать. Желательные качества – аккуратность, вежливость, располагающая внешность.

Конкретные задачи риелтора:

грамотная презентация собственных услуг, поиск клиентов, выявление их потребностей;
быстрый поиск нужных клиенту объектов;
выезд на места, осмотр объектов недвижимости;
предпродажная проверка объектов и документов (юридическая чистота), подготовка полного пакета бумаг для совершения сделки;
документальное оформление сделки;
оказание сопутствующих услуг (помощь в переоформлении документов, поиск банка для получения ипотеки и прочее).

Обязательные навыки и способности – умение ориентироваться на рынке недвижимости, знание инфраструктуры отдельных районов.

Эксперты риэлтерского бизнеса говорят, что если агент предлагает клиенту квартиру, он должен заранее знать, что видно из каждого её окна.

В последние годы в обязанности профессионального риэлтора входит обеспечение безопасности сделок с недвижимостью. Люди, имеющие в собственности не один объект и часто занимающиеся реализацией собственности, почти всегда имеют личного риэлтора с солидным опытом работы и высоким гонораром.

Рынок недвижимости настолько многообразен и специфичен, что далеко не все покупатели и продавцы знают, чего хотят. Как представитель профессии, в которой речь и общение играют не последнюю роль, риэлтор должен уметь работать с возражениями и понимать, как говорят профессионалы, «боль клиента».

На практике это значит – чувствовать желания потребителя, даже если он сам не может их озвучить. Задача не из лёгких, но с опытом такое умение приходит само собой.

2. Где найти риэлтора и сколько стоят его услуги

Итак, вы решили продать или купить квартиру, снять жильё или просто узнать средние цены на недвижимость в вашем районе. Обычно потратив изрядное количество времени на самостоятельные поиски, звонки, переписку по Интернету, люди понимают, что их действия малорезультативны и хаотичны.

Возникает мысль обратиться к профессионалу. Говорят, что лучший способ отыскать надёжного специалиста по сделкам с недвижимостью – прислушаться к советам знакомых. Наверняка кто-то из них занимался продажей либо покупкой квартиры и знаком с профессиональными риэлторами.

Подробнее о том, как найти честного агента, я расскажу в следующем разделе, здесь же поясню, где именно его следует искать.

Есть три варианта :

Выбрать ближайшее агентство недвижимости , позвонить туда, а лучше прийти лично.
Спросить у родственников и друзей , нет ли у них на примете надёжного человека;
Найти частного риэлтора в сети или по объявлениям в СМИ.

Специалисты-одиночки, работающие независимо от агентств, бывают разными. Иногда это, что называется, «гроссмейстеры международного класса» с многолетним опытом работы, а иногда – самоучки с сомнительной репутацией и такими же методами работы.

О главной опасности при работе с независимыми специалистами – «чёрных» риэлторах – мы тоже поговорим отдельно.

Нельзя сказать, что обращение в агентство надёжнее, чем контакты с независимыми риэлторами. Есть действительно профессиональные специалисты, которые прекрасно подкованы юридически, экономически и не нуждаются в поддержке крупной фирмы.

А частным образом они работают потому, что не нужно платить агентству проценты от сделки или арендную плату за офис.

Сами агентства тоже бывают разного уровня и статуса. Например, в столице есть несколько крупных компаний, укомплектованных по большей части непрофессионалами и людьми с нулевым опытом работы.

За что риэлторы получают свой гонорар

Специалисты по сделкам купли-продажи-аренды обычно получают комиссию от каждого закрытого договора. Фиксированной ставки нет или она минимальна. Если риэлтор представляет агентство, он получает от 25% до 75% от прибыли (в зависимости от своего уровня).

Риэлтор — широко востребованная и достаточно перспективная в плане заработка профессия.

Многие молодые люди и девушки пробуют себя в ней, искренне надеясь на скорый успех. Однако практика показывает, что новые сотрудники подчас задерживаются в агентствах недвижимости ненадолго: в этом деле едва ли не каждый второй разворачивается на полпути.

Как становятся риэлторами?

В большинстве агентств недвижимости работают специалисты, не имеющие диплома о профильном образовании. Как правило, соискателю предлагают пройти обучение непосредственно при организации (причем кандидат порой оплачивает учебу из личного кошелька).

На собеседовании претендент должен продемонстрировать следующие качества :

умение грамотно говорить;
коммуникабельность;
базовое знание профессиональной терминологии;
готовность развиваться.

Также будущий риэлтор должен быть уверенным пользователем ПК (то есть, быстро набирать текст, свободно пользоваться программами Excel, Outlook и т.п.). В отдельных случаях обязательно наличие собственного авто и водительских прав.

Предпочтение отдается активным людям, которые уже имеют опыт работы в продажах, будь то продажи мобильных телефонов или косметики.

Круг основных обязанностей специалиста

Риэлтор — лицо, которое выступает в роли посредника при проведении сделки по купле-продаже недвижимости.

Он не только осуществляет подбор покупателя для продавца и наоборот, но также активно отслеживает каждый последующий этап взаимодействия сторон — в противном случае клиент может отказаться от предлагаемых услуг под благовидным предлогом и договориться с продавцом напрямую.

Именно риэлтор звонит продавцам объекта и назначает время встречи. Он сам присутствует при осмотре площади. Ему приходится проверять и согласовывать договор, разъяснять юридические тонкости.

Также специалист должен быть готов — пусть и за дополнительную плату — ходить по различным инстанциям, от опекунского совета и БТИ до нотариальной конторы и ГУЮ.

Конечно, подобный труд психологически утомителен: клиенты смотрят на риэлтора как на жулика и стараются всячески препятствовать его работе; в структурах, регистрирующих сделки, постоянно бывают очереди…

Далеко не каждый человек убеждать после того, как было сказано решительное «нет» и вежливо улыбаться в ответ на хамство.

Перспективна ли эта профессия?

Уровень доходов риэлтора полностью зависит от эффективности его работы. Зарплата, по сути, складывается из комиссионных — из процентов, получаемых по итогам сделок.

Если специалист проявляет недюжинные таланты, он легко отхватит 40-50 тысяч рублей в месяц. Но тот сотрудник агентства, который упускает клиентов или просто стесняется вытрясти из них плату за посредничество, по итогам месяца рискует остаться на бобах.

Сомневаются, стоит ли им начинать свою работу риэлтором и тратить свои усилия на обучение это специальности. Уже несколько последних лет слышатся возгласы о скором вымирании риэлтерства, как профессии. Многие задаются вопросом, так ли это? Люди, так или иначе связанные с профессией риэлтора, напряглись и поначалу ждали: что же будет?

Ситуация по данному вопросу на сегодня такова: профессионалы , работающие с недвижимостью пока еще востребованы на рынке. Об этом свидетельствует наличие у них работы, ее не стало меньше. Просто ее характер видоизменился, это можно сказать и о жизни вокруг нас.

От чего появился миф о закате эры риэлторов , породивший столько разных слухов? В чем причина? А причина здесь не одна, а их несколько. Остановимся на них подробнее.

Причины возникновения слуха

Невероятный рост и ускоренное развитие технологий, внедряемых в сети интернет. На сегодняшний день сформированы новейшие базы недвижимости, эффективно работают площадки по размещению объявлений, создаются многочисленные продающие интернет ресурсы. И всем этим можно пользоваться для реализации задач в области недвижимости . Находить нужный вариант для покупки или продажи становится на первый взгляд не самой сложной задачей.
Стремительное развитие электронного документооборота. Большинство необходимых документов сегодня можно получить в электронном виде, для этого не надо отстаивать огромные очереди. Многие думают, что этап сбора документов теперь не требует участия риэлтора .
Повсеместное внедрение разветвленной сети МФЦ, что значительно упрощает процедуры покупки, продажи и аренды объектов недвижимости. Для обращения в многофункциональный центр не требуется помощь риэлтора, ведь там все объяснят (коротко конечно) и снабдят перечнем документов, которые необходимо собрать для реализации сделки.
Изменения в законодательстве, касающиеся нотариата, которые произошли в 2016 году. Теперь большинство сделок надо заверять у нотариуса, поэтому участие риэлтора на данном этапе необязательно. Нотариус сделает работу, которую раньше выполнял риэлтор.

А что в реальности?

Все просто, только на первый взгляд. Согласимся, бурное развитие интернет технологий дает возможность людям получить огромный объем информации. Но ведь это только теоретический материал, а без практической реализации, теория – это мертвый капитал.

Для подачи объявления о намерении продать жилье на интернет ресурсе, необходимо перелопатить большое количество информации: от проведения анализа подобных объявлений до верной оценки продаваемой недвижимости . Надо не прогадать с площадкой, где размещается информация, чтобы получить максимальную отдачу при минимальных вложениях.

При обращении в многофункциональный центр или нотариальную контору, несомненно, всё заявителю расскажут и снабдят списком необходимых для сбора документов. Но все эти бумажки еще надо получить, немало побегав по организациям и инстанциям. При этом собственник тратит свое личное время, средства, силы и нервы.

Сбор документов – это лишь небольшая часть дела. Для успешной продажи жилплощади, необходимо правильно и красиво ее презентовать. Каждый день быть на связи, отвечать на различные вопросы с подковыркой, вести переговоры, встречаться с множеством людей, участвовать в выездных мероприятиях и прочее. Не зря возникла профессиональная поговорка: «Риэлтора ноги кормят».

А клиент-обыватель – это обычный человек, он характеризуется:

боязнью прогадать или попасть в лапы мошенников;
боязнью попасть в неразрешимую с его точки зрения ситуацию;
обычной ленью и тревогой, что он не сможет довести до конца сделку;
нехваткой опыта, отсутствием знаний и необходимых навыков;
низким уровнем образованности и прочим.

Профессия риэлтор нужна!

Исходя из вышесказанного, отметим, что работы у риэлтора непочатый край и говорить о том, что его профессия исчезнет, сегодня однозначно рано. Необходимо в первую очередь повышать профессиональные навыки, учиться всему новому, быть всегда первым!

Непрофессионализм всегда чувствуется и он отталкивает. Для того чтобы притягивать к себе клиентов, необходимо быть достаточно образованным и компетентным. Поэтому, сегодня можно дать однозначный ответ на вопрос: исчезнет ли профессия риэлтора?

Исчезнут непрофессиональные риэлторы, а профессионалы будут востребованы еще очень долго! Значит, стоит тратить свое время на обучение и рост в этой профессии.

Риэлтор оказывает посреднические услуги при проведении сделок с недвижимостью. Сегодня профессия риэлтора очень популярна, потому как недвижимостью люди интересуются постоянно, а стать риэлтором может практически любой человек — для этого не нужно специального образования. Такой специалист получает не фиксированную зарплату, а комиссионные от каждой совершенной с его участием сделки. Сколько получает риэлтор со сделки — будет зависеть от суммы этой сделки и указанных в договоре условий вознаграждения.

Востребованность

Риэлторы нужны агентствам недвижимости, компаниям, так или иначе работающим с недвижимостью. Кроме того, риэлтор может работать в качестве свободного агента, но это несколько сложнее, чем работа в компании.

История профессии

Это сравнительно молодая профессия, возникшая в России примерно в постсоветское время. Нелегальное положение и часто криминальная окраска деятельности первых риэлторов подорвала доверие к такого рода специалистам, поэтому современному риэлтору приходится создавать свою положительную репутацию качественным и упорным трудом.

Обязанности риэлтора

Список того, чем занимается риэлтор, может несколько отличаться в разных компаниях. Но, как правило, должностные обязанности риэлтора выглядят так:

Поиск клиентов и ведение переговоров;
Консультации по вопросам сделок с недвижимостью;
Проведение операций с недвижимостью, сопровождение сделок
- Сбор необходимых документов;
- Помощь в оценке объектов недвижимости;
- Заключение договоров;
Анализ рынка недвижимости.

Иногда в функции риэлтора входит формирование базы клиентов и постпродажное обслуживание.

Требования к риэлтору

Вот стандартный список требований, выдвигаемых работодателями:

Гражданство РФ;
Уверенный пользователь ПК;
Грамотная устная и письменная речь.

Дополнительно работодатели указывают желаемые качества будущего риэлтора:

Высшее образование (требуется далеко не всегда);
Наличие автомобиля и водительских прав категории В;
Опыт работы в продажах.

Образец резюме риэлтора

Образование

Стать риэлтором можно и без специального образования, многие компании предпочитают обучать сотрудников самостоятельно. А вот стать профессиональным риэлтором можно, получив высшее образование по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью» и активно посещая курсы и семинары от специалистов. Такой риэлтор имеет больше шансов на успешную административную карьеру в сфере недвижимости.

Зарплата риэлтора

Сколько зарабатывает риэлтор — во многом зависит от его квалификации и активности, поскольку оплата его труда пропорциональна количеству совершенных сделок. Также играет роль регион проживания специалиста. Заработная плата риэлтора иногда включает оклад в пределах 10-30 тыс. рублей в месяц. Основной же заработок — всегда процент от суммы сделки . Комиссионные со сделки могут даже составить более миллиона рублей.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Институт профессионального образования «ИПО» приглашает вас пройти дистанционные курсы по направлению « » (есть варианты 256, 512 и 1024 ак.ч.) с получением диплома или удостоверения государственного образца. Мы обучили более 8000 выпускников из почти 200 городов. Можно пройти обучение экстерном, получить беспроцентную рассрочку.

Риэлтор, это тот человек, с которым столкнетесь, когда вам понадобится какая-либо операция с недвижимостью. Профессия риэлтор является посредническим звеном между продавцом и покупателем недвижимости.

Как показывает статистика, 70 процентов от штата риэлторских агентств составляют простые риэлторы.

Главной задачей риэлтора является задача того, чтобы каждый участник сделки был доволен проведенной операцией.

В обязанности риэлтора входит просмотр объектов недвижимости, решение вопросов по оформлению документов, посещение организаций которые владеют разрешительными правами на организацию сделок (диспансеры, правоохранительные органы, ЖЭКи, БТИ, опекунские советы и т.д.). Но это общение не составляет особого труда для риэлтора. Зачастую, самым трудным является организация сделок по недвижимости, когда оптимальным вариантом для купли-продажи является сложная цепочка сделок.

Риэлторы различных агентств зачастую подразделяют свои обязанности. Одни из них занимаются сделками на рынке первичной недвижимости, другие занимаются вторичным рынком недвижимости, третьи занимаются проблемами с арендой жилья для клиентов агентства.

Что нужно, чтобы стать риэлтором?

Риэлтор является посредником между хозяевами продаваемого объекта недвижимости и теми, кто его покупает. Именно это и определяет набор качеств и способностей, которыми должен обладать риэлтор. Таким образом, для того, чтобы получить должность риэлтора, необходимо быть коммуникабельным и открытым человеком. Кроме того, для риэлтора желательно иметь опыт продаж.

Высшее образование при этом желательно, но не обязательно. Также желательно иметь водительские права. Обязательным же условием является грамотная письменная и устная речь и уверенное владение ПК.

Как уже упоминалось выше, для того, чтобы работать риэлтором не обязательно иметь высшее образование. Часто компании, нанимающие работником, сами предпочитают обучать своих работников. Но для того, чтобы стать настоящим профессионалом, надо получить образование по специальности "Управление недвижимостью и экспертиза". После этого риэлтор будет иметь намного больше шансов построить удачную карьеру и заработать больше денег.

Как стать риэлтором по аренде в агентстве

Постоянная работа в агентстве - это возможность получить опыт и попрактиковаться. Устроившись в агентство, вы сможете получать половину от зарабатываемой на сделках суммы.
Позитивным моментом в такой работе станет обучение и доступ к базе клиентов, что позволит получать более качественных клиентов, и, соответственно, больше зарабатывать.
Помимо этого, коллектив более опытных сотрудников поможет вам с любой сделкой. Кроме того, стать риэлтором, можно, купив франшизу по недвижимости.
Делая минимальные вложения, вы сможете заработать достаточно много.
При этом, вы сможете сами создать клиентскую базу и работать над ней. Это, пожалуй, самый выгодный вариант, ведь он позволяет одновременно и прилично зарабатывать и быть независимым ни от каких руководителей и агентств.

Плюсы и минусы профессии риэлтор

Очевидными плюсами профессия являются:

быстрая видимость результатов работы;
возможность самостоятельно принимать важные решения;
возможность быстрого и хорошего заработка;
свободный график работы.

Минусами профессии риэлтора являются:

даже имея профильным диплом, новичкам приходиться начинать с нуля. С самых низких позиций;
рабочий день при всей своей свободе, является ненормированным;
очень высокая степень ответственности за принятые решения;
профессия риэлтора является нервной и не показана для людей, которые привыкли принимать все близко к сердцу.

Риэлтор - особенности профессии

Из личных качеств, которые выдвигаются для риэлторов, особенно следует выделить чувство такта (часто приходится быть назойливым и предлагать свои услуги клиентам). Многим непривычно показаться выскочкой. Многим не хватает умения общаться и вести переговоры, что и делает главной причину скорого увольнения из риэлторских агентств новичков. Не умея вести разговор, невозможно наработать клиентскую базу. А без этой базы невозможно построение риэлторской карьеры.

Профессия риэлтор - секреты профессии

В приобретении практических навыков начинающему риэлтору помогают наставник и специалист, проработавший в агентстве недвижимости более трех месяцев. С помощью такого сотрудничества новый специалист приобретает уверенность в принятии решений и овладевает другими секретами профессии.

Для достижения успеха в риэлторской деятельности необходимо, прежде всего, быть активным в поиске клиентов. Осуществляя работу с будущими квартиросъемщиками, активный риэлтор обычно предлагает более двух вариантов. Базу данных требуется постоянно обновлять, в связи с этим специалист по недвижимости ежедневно должен заниматься поиском актуальных предложений.

Также успех в работе обеспечивается благодаря коммуникабельности и терпению риэлтора. Данные качества помогают эффективно вести дела даже с очень несговорчивыми клиентами, сохранять спокойствие и уравновешенность в любых ситуациях. Правильно анализируя ситуацию, возможно проявлять гибкость в принятии решений и находить наиболее приемлемые и взаимовыгодные варианты.

Профессия риэлтор - обучение

Обучение будущего специалиста, выполняющего операции с недвижимостью, заключается в приобретении теоретических знаний и хорошей профессиональной практики. В процессе обучения удачно чередуются лекции, семинары, активные деловые игры и тренинги, благодаря которым стажер ориентируется в реальной риэлторской среде.

Качественное обучение данной профессии обычно состоит из двух отдельных этапов. В течение первого этапа учебный центр проводит базовый курс обучения основам риэлторской деятельности. К примеру, продолжительность курса может составлять 5 недель, при этом занятия проводятся 2 раза в течение недели продолжительностью 4 часа. На данном этапе организована работа стажера с наставником и профессиональной базой данных, предусмотрено обучение переговорам с клиентом и ведением этапов сделки.